Директор департамента потребительского рынка Ростовской области — Ирина Вячеславовна Гелас: — хочу сказать спасибо нашим коллегам из Совета Федерации России и лично Вячеславу Тимченко, что уделяют особое внимание вопросу защиты прав потребителей, а также за возможность поделиться практикой организации нашей работы в области защиты потребительских прав.

Хочу отметить, что Ростовская область — первый субъект, в котором начала действовать программа по защите прав потребителей, и вот уже на протяжении 17 лет реализуются различные ее мероприятия.

Для жителей области создана многоканальная система оказания бесплатной квалифицированной юридической помощи: работает телефон «горячей линии» 301-0-103, общественные приемные в городах и районах, проводятся исследования качества и безопасности продукции и услуг, конкурсы и олимпиады среди школьников, направленные на повышение правовой грамотности населения.

Для нашего региона вопросы обеспечения защиты прав потребителей остаются неизменно приоритетными, поэтому мы продолжим работу и приложим все усилия для полноценной защиты прав наших граждан!